AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Waren über www.rawroots.eu.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Allgemeine Bestimmungen

Preise und Steuern

Alle Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren, einschließlich Preisfehlern, Lieferantenfehlern, Druckfehlern sowie Änderungen von Steuern, Abgaben oder Gebühren.

Bestellung und Zahlung

Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte und PayPal. Versandkosten und gegebenenfalls anfallende Gebühren werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Lieferung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3-14 Werktagen geliefert, abhängig vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@rawroots.eu.

Bestellungen und Zahlung

Bestellvorgang

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Dabei werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode und Lieferoption abgefragt.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Widerrufsrecht

RAW ROOTs gewährt ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, muss Ihre Widerrufserklärung spätestens 30 Tage nach dem Tag abgesendet werden, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie:

  • uns unter support@rawroots.eu kontaktieren
  • unsere digitale Funktion „Widerruf erklären“ nutzen
  • uns auf andere eindeutige Weise mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten

Digitale Widerrufsfunktion

Um die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu erleichtern, stellt RAW ROOTs eine digitale Funktion „Widerruf erklären“ bereit.

Die Funktion ist über den Link „Widerruf erklären“ im Footer der Website sowie über den entsprechenden Link in Ihrer Bestellbestätigung erreichbar.

Nachdem Sie Ihren Widerruf über die Funktion eingereicht haben, erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Rücksendungen

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie diesen bitte an:

RAW ROOTs ApS
Gl. Kongevej 26
7442 Engesvang
Dänemark

Die Ware muss sicher verpackt zurückgesendet werden. Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eingeschränkt sein oder entfallen, insbesondere wenn:

  • die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt wurde
  • die Ware durch den Umgang des Kunden beschädigt wurde
  • die Ware einer Produktkategorie angehört, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist

Reklamationen

Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist oder unter die gesetzlichen Gewährleistungsrechte fällt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb angemessener Frist nach Feststellung des Mangels.

Gegebenenfalls bitten wir Sie, die Ware zur Prüfung an RAW ROOTs zurückzusenden.

Gewährleistung

Wenn Sie einen Defekt an einem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@rawroots.eu und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.

Bei berechtigten Ansprüchen erstatten wir angemessene und nachgewiesene Versandkosten.

Datenschutz

Für eine Bestellung auf www.rawroots.eu benötigen wir mindestens folgende Angaben:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefon-/Mobilnummer

Diese Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften bis zu 5 Jahre gespeichert.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, außer im Rahmen einer Unternehmensübertragung, Fusion oder vergleichbaren Umstrukturierung.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an support@rawroots.eu.

Kontakt

Vielen Dank, dass Sie sich für RAW ROOTs ApS entschieden haben.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@rawroots.eu