Rücksendung und Reklamation
Rücksendung
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte zu unserem Rückgabeportal, wo Sie einzelne oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Wir erstatten Ihnen dann Ihre ursprüngliche Bestellung, sobald wir sie zurückerhalten haben.
Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
Gehen Sie über den untenstehenden Link zu unserem Retourenportal und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Reklamation
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten und Werbung dafür machen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung des Defekts sowie einem oder mehreren Bildern des Produkts und des Defekts/Fehlers.
Sobald wir die Informationen erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um die Angelegenheit für Sie zu klären.
FAQ
Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückgegeben werden.
Bei internationalen Rücksendungen fallen möglicherweise Rücksendegebühren an.
Unsere vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, nutzen Sie bitte unser Rückgabeportal.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Wir bemühen uns, retournierte Pakete schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.
Wie mache ich Reklamationen für ein Produkt?
Wenn Sie ein Produkt bewerben möchten, nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um die Angelegenheit zu klären.
Wie tausche ich einen Artikel um?
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal für den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Wenn wir Ihren Artikel zurückerhalten, schreiben wir Ihnen den Betrag gut und senden Ihnen das Geld für den zurückgegebenen Artikel zurück.
Wie lautet Ihre Adresse?
RAW ROOTs
Gl Kongevej 26
7442 Engesvang
Danmark
Kontaktieren Sie den Kundendienst
Wenn Sie weitere Fragen haben. Für Rücksendungen und Reklamationen können Sie uns eine E-Mail senden.