Forsendelse og levering
Frister for levering inden jul
Hvis du vil sikre dig, at dine varer når frem inden jul, er sidste frist for bestilling med Express-levering:
- 8. december – Uden for EU
- 15. december – Europa
- 19. december – Danmark
Bemærk: Bestillinger efter disse datoer kan ikke garanteres at nå frem inden jul.
...................................................
Generelle spørgsmål
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Når din ordre afsendes fra vores lager, får du en bekræftelses mail som indeholder et tracking nummer samt sporingslink til din pakke.
Du kan ligeledes følge din ordre via PostNord´s hjemmeside.
Eller logge ind på din konto med den email du har benyttet til din ordre.
Hvor længe ligger min ordre i pakkeshoppen?
Din pakke ligger 7 dage i pakkeshoppen. Hvis ikke du henter pakken inden 7 dage returneres pakken til os.
Min pakke var skadet ved levering?
Hvis du allerede ved levering eller udlevering fra pakkeshoppen kan se, at pakken er beskadiget, skal du informere pakkeshoppen/postbudet med det samme. Det er også vigtigt at du tager et billede af pakken og emballagen.
Du bedes derefter kontakte vores kundeservice via vores reklamationsformular som du finder her
Hvordan bytter jeg en vare?
Hvis du vil bytte et produkt. bedes du benytte vores returportal til den vare du ønsker at sende retur og efterfølgende ligge en ny ordre på den vare du ønsker i stedet. Når vi modtager din vare retur, krediterer vi dig og sender pengene for den returnerede vare retur til dig.
Tilbyder i fri fragt?
Vi tilbyder fri fragt på ordre til EU over 600,- DKK.
Hvad er jeres adresse?
Raw Roots
GL Kongevej 26
7442 Engesvang
Danmark
Kontakt Kundeservice
Hvis du har yderligere spørgsmål til forsendelse og levering kan du sende os en mail.