⏎ Retur og Reklamation
Retur
Vi tilbyder 30 dages returret.
Ønsker du at returnere en vare, kan du logge ind på din konto og oprette en retur på enkelte eller flere varer fra din ordre.
Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning af varer.
Hvis du ønsker en anden variant eller et andet produkt, beder vi dig i stedet oprette en retur via din konto og efterfølgende lægge en ny ordre på den ønskede vare.
Refusion
Så snart vi modtager din retur, refunderer vi det oprindelige køb.
Du kan læse mere om vores refusionspolitik her.
Din konto
Gå til din konto via linket nedenfor og log ind med den emailadresse, du brugte ved bestilling.
Reklamation
Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt og ønsker at oprette en reklamation, bedes du sende os en mail med en kort beskrivelse af problemet samt et eller flere billeder af produktet og fejlen.
Når vi har modtaget informationen, vender vi tilbage hurtigst muligt for at hjælpe dig videre og finde en løsning.
Generelle spørgsmål
Vi bestræber os på at håndtere retur pakker hurtigst muligt, men seneste inden for 5 hverdage, efter vi har modtaget den.
Hvis du vil bytte et produkt. bedes du benytte vores retur funktion til den vare du ønsker at sende retur og efterfølgende ligge en ny ordre på den vare du ønsker i stedet. Når vi modtager din vare retur, krediterer vi dig og sender pengene for den returnerede vare retur til dig.
Du finder os her:
RAW ROOTs
Gl Kongevej 26
7442 Engesvang
Danmark
Kontakt Kundeservice
Hvis du har yderligere spørgsmål. til returnering og reklamation kan du sende os en mail.