Kontakt os
Generelle spørgsmål
Sender I til hele verden?
Ja, vi sender til hele verden. Forsendelsesomkostninger vil påløbe, og vil blive tilføjet ved kassen. Vi kører med rabatter og kampagner hele året, så følg med for eksklusive tilbud.
Skal jeg oprette en konto for at afgive en ordre?
Du behøver ikke oprette en konto for at afgive en ordre. Men ved at oprette en konto kan du gemme dine forsendelsesoplysninger, se ordrehistorik og se dit produkts garantioplysninger. Yderligere funktioner vil blive tilføjet til kontosiden i den nærmeste fremtid.
Hvor kan jeg tracke min ordre
Når din ordre er afsendt modtager du en bekræftelse på mail.
I denne mail finder du også et tracking nummer og et sporingslink hvor du kan følge din pakke.
Du kan desuden tracke din pakke på din konto. Du logger ind med den email du har benyttet til ordren.
Hvor lang tid vil det tage at få min ordre?
Det afhænger af, hvor du er. Vi afsender ordre mandag, onsdag og fredag. Ordre indenfor europa vil tage 5-7 hverdage at ankomme. Oversøiske leveringer kan tage alt fra 7-16 dage. Leveringsoplysninger vil blive angivet i din bekræftelsesmail.
Du kan læse mere om forsendelse og levering her
Kan jeg returnere mit køb?
Alle produkter købt fra vores hjemmeside kan returneres inden for 30 dage efter købet for fuld refusion minus forsendelsesomkostninger.
Internationale returordrer kan være underlagt returforsendelsesgebyrer.
Du kan læse mere på vores returside her
Hvad er jeres adresse?
Du finder os her:
RAW ROOTs
Gl Kongevej 26
7442 Engesvang
Danmark
CVR: DK40144234
TLF: 44109932