Kontaktiere uns
Allgemeine Fragen
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Sie müssen kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Durch die Erstellung eines Kontos können Sie jedoch Ihre Versandinformationen speichern, den Bestellverlauf einsehen und die Garantieinformationen Ihres Produkts einsehen. Der Kontoseite werden in naher Zukunft weitere Funktionen hinzugefügt.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
In dieser E-Mail finden Sie auch eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Sendungsverfolgungslink, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.
Sie können Ihr Paket auch in Ihrem Konto verfolgen. Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Es kommt darauf an, wo Sie wohnen. Wir versenden Bestellungen am Montag, Mittwoch und Freitag. Die Lieferung von Bestellungen innerhalb Europas dauert 5–7 Werktage. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie hier
Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückgegeben werden.
Für internationale Rücksendungen können Rücksendegebühren anfallen.
Wie lauten Ihre Adress- und Firmendaten?
RAW ROOTs ApS
CVR: 40144234
GL Kongevej 26
7442 Engesvang
Dänemark
Telefon: +45 44 10 99 32
E-mail: support@rawroots.eu